Правила сервиса

Оператор сервиса

Сервис legalizacja.app (KartaPobytuGTP) ведёт Clean Whale Sp. z o.o., ul. Opaczewska 42, 02-372 Warszawa, Польша. Контакт: ivan.shyla@cleanwhale.pl.

Что такое сервис — и чем он не является

Сервис — информационный инструмент: помогает понять процедуры легализации в Польше, подготовить чек-лист документов и отслеживать дело. ЭТО НЕ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ. Сервис не является юридической фирмой, не ведёт дела и не представляет пользователей в ужондах. Мы не государственный орган и не связаны с ним. Информация носит ориентировочный характер — законы и практика ужондов меняются; перед принятием решений проверяйте информацию в первоисточнике (ужонд, gov.pl) или у квалифицированного юриста.

AI-ассистент

Ответы чата генерирует AI-модель на основе базы знаний сервиса. AI может ошибаться. Ответы не являются юридической консультацией и не гарантируют результата процедуры. Прогнозы сроков на карте — статистические оценки (стартовые данные + анонимные сообщения пользователей) — это не официальные данные ужондов и не гарантия срока рассмотрения.

Аккаунт и использование

Базовая оценка ситуации и часть информации бесплатны. Case Pass — платная цифровая услуга: за разовую цену и на срок, ясно показанные до покупки, он открывает проверку документов, генераторы, сохранение результатов и полные инструменты дела. Case Pass не продлевается автоматически. Вы обязуетесь указывать достоверную информацию, не злоупотреблять сервисом (лимиты запросов) и не загружать противоправный контент. Сообщения о сроках на карту должны касаться реальных дел.

Оплата и отказ от договора

Платёж обрабатывает Stripe. До покупки вы видите полную цену, срок доступа и указание, что это не подписка. Доступ включается после подтверждения платежа, если вы прямо попросите начать оказание услуги до окончания срока отказа. Подтверждение покупки, этого запроса и действующей версии правил отправляется на подтверждённый e-mail.

Потребитель может отказаться от заключённого через интернет договора в течение 14 дней без объяснения причины, отправив однозначное заявление на ivan.shyla@cleanwhale.pl. Если по вашему прямому запросу оказание услуги началось раньше, при отказе мы можем пропорционально учесть часть услуги, оказанную до получения заявления; оставшаяся подлежащая возврату сумма возвращается тем же способом оплаты в установленный законом срок. Это не ограничивает права при несоответствии цифровой услуги договору.

Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». В максимально допустимой законом мере мы не отвечаем за последствия решений, принятых на основании информации сервиса, включая результат административных процедур, сроки ужондов и перерывы в работе. Эти положения не ограничивают права потребителя по императивным нормам закона.

Заключительные положения

Применимое право — польское. Регламент может меняться — о существенных изменениях сообщим в сервисе. Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Претензии и вопросы: ivan.shyla@cleanwhale.pl.